F.A.Q.

Хочу установить себе мобильное приложение.

В данном случае необходимо заполнить форму заказа, размещённую на главной странице сайта. Наш сотрудник свяжется с вами, для уточнения деталей и в кратчайшие сроки настроит работу мобильного приложения.

Не происходит авторизация в мобильном приложении.

Возможно, вы вводите неверные данные. Попробуйте проверить точность введёного e-mail'а и пароля. В случае, если приложение всё равно не даёт войти, нажмите кнопку "Восстановить пароль" на странице авторизации. Пройдите процедуру восстановления пароля. Если приложение так же не позволяет войти в систему, то свяжитесь с администратором.

Вы зашли с нового устройства.

Сервер определил устройство, с которого производится вход, как новое. Для того, чтобы произвести вход с нового устройства (или второго) необходимо связаться с администратором приложения, чтобы он присвоил новому устройству статус "разрешённого".

Клиентская служба не ответила вовремя.

Данная ошибка возникает в случае, если сервер не дождался данных от клиентской службы. Возможно в вашей клиники имеются проблемы с доступом к сети Интернет или по каким-то причинам, служба прекратила свою работу.

Если вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы, вы можете задать их в форме ниже. Наш сотрудник ответит на них.

E-mail*

Имя

Согласие на обработку персональных данных

Вопрос*